Customer Success Manager

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Harderwijk
  • Plaatsingsdatum: 19-06-2022
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Jij hebt passie om successen te behalen! Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans!

Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Success Manager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisatie in het binnen- en buitenland om één plek te centraliseren.

Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening die deze organisatie aanbiedt. Daarnaast probeer jij er tegelijkertijd voor te zorgen om de geleverde diensten verder uit te breiden. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en samen ga jij kijken naar de beste mogelijkheden om ze van alle diensten te kunnen voorzien. Je bouwt persoonlijke relatie op met onze partners en je gaat aan de slag met het onboarden van nieuwe klanten. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers onze software omarmen en nieuwe functionaliteiten zo goed mogelijk inzetten.

Vind jij het leuk om een uitstekende dienstverlening te bieden aan je klanten? Dan is de rol van Customer Success Manager echt iets voor jou!

Als Customer Success Manager bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zijn aangesloten bij de organisatie;
  • Je zorgt ervoor dat de klanten de software goed implementeert, adopteer, uitbreidt, uitbreidt en nieuwe features goed inzet;.
  • Je begeleidt projecten bij klanten en partners, zorgt voor de klant tevredenheid over de dienstverlening en probeert tegelijkertijd de diensten uit te breiden;
  • Je geeft trainingen ( op locatie en online) aan klanten om ze op weg te helpen in onze software en nieuwe functionaliteit uit te leggen;
  • Jij denkt na over oplossingen waarmee je klanten kan helpen te groeien en te professionaliseren, verzameld feedback van klanten en bespreek deze met de productmanager, development & sales team;
  • Benut het partnernetwerk optimaal door klanten een totaaloplossing te bieden;
  • Ervoor zorgen dat de klant zich gehoord én zich begrepen voelt;
  • Je test nieuwe features in de software op gebruikersniveau en springt bij wanneer het nodig is bij supportmedewerkers;

Als Customer Succes Manager kan je rekenen op:

  • Een contract van 36 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast aanstelling;
  • een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring binnen de range van € 2.500 - € 3.500,- bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime werkweek;
  • uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en als het je ambitie is om door te groeien dan kan dat;
  • Een 50/50 pensioenregeling;
  • Gezamenlijke lunch zonder kosten voor jou;
  • Vrijdagsmiddagborrels, leuke en actieve bedrijfsuitjes;
  • Balans tussen werk-privé;

Gestelde eisen

Als Customer Success Manager ben je vanzelfsprekend servicegericht ingesteld en beschik jij over de juiste communicatie skills. Daarnaast beschik jij over: * HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een IT bedrijf is een pré; * Je bent analytisch strek; * Jij bent servicegericht en klantvriendelijk: je kan van nature het verschil maken en wil waar mogelijk klanten verassen met kleine of grote dingen: * Spreken en schrijven van het Nederlands en Engels als de beste; * Je streeft in alles naar excellentie: * Je kan goed luisteren en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

Uren

Full-Time

Salaris

Negotiable

Informatie over Independent Recruiters

Independent Recruiters is hét werving, selectie & executive search bureau voor staffuncties in onder andere Finance, ICT, Sales & Marketing en HRM. Wij zijn landelijk actief in de bemiddeling en advisering van ervaren en startende HBO en WO professionals....
Lees meer over Independent Recruiters

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op LelystadVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Lelystad Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Lelystad.
  • Relatiemanager

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Ben jij degene die graag grenzen verlegd en moeiteloos klanten onderhoudt en binnenhaalt? Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is voor jou geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans! Wij zijn op zoek naar een ervaren Relatiemanager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisaties in het binnen- en buitenland op het gebied van training, informatie en andere doeleinde. Als Relatiemanager ga jij...

    Independent Recruiters
  • Relatiemanager

    Toegevoegd op 15-06-2022 door Independent Recruiters

    Ben jij degene die graag grenzen verlegd en moeiteloos klanten onderhoudt en binnenhaalt? Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is voor jou geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans! Wij zijn op zoek naar een ervaren Relatiemanager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisaties in het binnen- en buitenland op het gebied van training, informatie en andere doeleinde. Als Relatiemanager ga jij...

    Independent Recruiters
  • Interim HR Adviseur (Hybride)

    Toegevoegd op 14-06-2022 door Independent Recruiters

    Ga jij deze organisatie helpen met de start van diverse implementatie- en verbetertrajecten? Er werken nu 200 mensen, gevestigd in 4 verschillende landen. HR is gepositioneerd als een strategisch business partner. Thema's zoals Learning & Development, Health, Being an attractive company to work for en HR Automation komen allemaal voorbij.Ga jij deze organisatie helpen met de start van diverse implementatie- en verbetertrajecten?Er werken nu 200 mensen, gevestigd in 4 verschillende landen....

    Independent Recruiters
  • Allround IT supportmedewerker

    Toegevoegd op 11-06-2022 door FlevoDirect Uitzendbureau

    Als Allround IT supportmedewerker kom je bij een internationaal bedrijf op de IT-afdeling te werken. Jij zit op de helpdesk en ondersteunt zo de medewerkers op IT gebied, maar ook beheer jij de hard- en software. Je takenpakket als Allround IT supportmedewerker bestaat uit:1e- en 2e lijn helpdesk vragen beantwoorden en registreren.Hard- en software verzorgen en installeren naar behoefte.Overige werkplekbeheerwerkzaamheden.Deze baan is voor 32 tot 40 uur per week. Bij voorkeur werk je...

    FlevoDirect Uitzendbureau
  • Customer Success Manager

    Toegevoegd op 07-06-2022 door Independent Recruiters

    Jij hebt passie om successen te behalen! Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans! Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Success Manager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisatie in het binnen- en buitenland om één plek te centraliseren. Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening...

    Independent Recruiters

LelystadVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Lelystad

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Lelystad? Op de LelystadVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

LelystadVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank