Thuiswerken? Word Klantenservice medewerker voor een Amerikaans telecombedrijf

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Lelystad
  • Plaatsingsdatum: 17-06-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geinstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans telecombedrijf. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag een dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie maar vanuit thuis kan werken. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kan omgaan en dus ook echt tijdens je werkuren je volledig inzet voor de klant. Er is dan ook geen tijd om tussendoor huishoudelijke taken uit te voeren of te studeren of op de kinderen te letten.

Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken full time: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Om dit mogelijk te maken zal er eerst iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek volledig in te richten.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met een andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Harde eisen m.b.t. jouw thuiswerkplek:
-Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen)
-Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kan werken. Deze kamer mag alleen als jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijk in gebruik zijn door huisgenoten of familie.
-Jij hebt een vaste telefoon aansluiting in je woning
-Jij beschikt over een inboeldelverzekering i.v.m. de geleverde apartatuur
-Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis.
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 19 juli, 9 augustus en 23 augustus. Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • € 9,44 bruto per uur (leeftijdsonafhankelijk!);
  • €0,99 bonus per gewerkt uur bij het houden aan de compliancy;
  • Een verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid;
  • Direct bij de opdrachtgever op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 24 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 19 juli, 9 augustus of 23 augustus voor minimaal 7 maanden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op LelystadVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Lelystad Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Lelystad.
  • Beveiligingsmonteur

    Toegevoegd op 09-07-2019 door iDealMatch Zoetermeer

    Als beveiligingsmonteur is het jou verantwoordelijkheid zelfstandig installaties te maken en te programmeren. Het gaat van uiteenlopende lopende projecten in de beveiligingstechniek. Hierbij valt te denken aan technische beveiligingsinstallaties zoals inbraakdetectie-, toegangscontrole-, camerasystemen en branddetectiesystemen.Uiteraard wordt er ook onderhoud verzorgd aan bestaande systemen. Je draait ook mee in de storingsdienst.Je werkopdrachten worden naar je thuis getuurd waardoor je niet...

    iDealMatch
  • Volg ons DevOps Traineeship en word allround developer!

    Toegevoegd op 03-07-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als fulltime DevOps Engineer in spe stort jij je fulltime op software-ontwikkeling. Eerst acht weken tijdens een bootcamp om de basics van de development- en operations-kant van het vak te leren. En daarna gebruik jij jouw kersverse skills meteen in de praktijk bij een IT-bedrijf. Zo leer je onder begeleiding van een senior IT-professional hoe het er echt aan toe gaat in de IT-development business. Na het traineeship heb jij dus al bijna twee jaar aan praktijkervaring...

    YoungCapital
  • Start direct als parttime medewerker binnendienst en werk vanaf thuis

    Toegevoegd op 03-07-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als parttime medewerker binnendienst ga jij telefonisch bestaande klanten van dit webhosting bedrijf benaderen. Zo bel je ze bijvoorbeeld om te vragen of ze nog een review voor jullie willen achterlaten. Als je merkt dat de opslagruimte van de klant vol is, geef je ze een belletje om te kijken of ze hun pakket willen vergroten. Praktische informatieJe gaat vanaf thuis werken en krijgt daarvoor van de opdrachtgever een VoIP telefoon. Het enige wat jij daarvoor nodig...

    YoungCapital
  • Uitpak en sorteermedewerker vakantiewerk

    Toegevoegd op 03-07-2019 door FlevoDirect

    Als uitpak- en sorteermedewerker bij dit bedrijf in Lelystad houd jij, je bezig met diverse werkzaamheden. Zo is er bij deze baan sprake van fysiek zwaarder werk. Als uitpakmedewerker en sorteermedewerker verplaats je de producten van A naar B. Daarnaast houd jij, je als uitpakmedewerker bij dit bedrijf in Lelystad bezig met het uit elkaar halen van sommige producten. Dat doe je met behulp van bijvoorbeeld een elektrische schroevendraaier.Je werkt van maandag t/m vrijdag van 7:00 – 16:00 uur....

    FlevoDirect Uitzendbureau
  • Re-integratie coach WvP

    Toegevoegd op 03-07-2019 door Maandag® Zwolle

    Een opdrachtgever in de regio Apeldoorn biedt jou de kans om jouw kennis en expertise toe te passen binnen een nieuwe omgeving. In de functie van re-integratie coach WvP begeleid je werknemers in een 1e, 2e of 3e spoortraject. In deze begeleiding coach je een brede doelgroep ‘on the job' en adviseer je werkgevers bij de uitvoering van ziekteverzuim en re-integratiebeleid gericht op het voorkomen van (langdurige) uitval. De rapportages die je in de functie van re-integratie coach WvP doet aan...

    Maandag®

LelystadVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Lelystad

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Lelystad? Op de LelystadVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

LelystadVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank